一、疫情防控期间，建议相关诉讼参与人、信访人通过12309中国检察网（www.12309.gov.cn）或电话等方式查询案件诉讼进程、提出阅卷或听取意见申请，以及通过邮寄方式递交诉讼、信访材料，检察机关将依法及时办理相关诉求。对于办理的案件需要提供电子卷宗光盘的，在保证依法合规的情况下，对阅卷的辩护人、诉讼代理人提供电子卷宗光盘。

     包头铁路运输检察院案件受理窗口设置专用通道，专人办理案件受理、移送事宜。相关部门送卷人员要遵守疫情防控有关公告要求。

     二、申诉人、信访人优先通过登录12309中国检察网进行控告申诉。根据系统提示完成注册和反映诉求操作，并将申诉书、身份证明、证据材料及法律文书等压缩后作为附件上传。也可在手机上下载“检察12309”APP或关注“12309中国检察网”微信公众号完成以上操作。

     无法通过网络、邮寄等方式递交材料的，可拨打12309检察服务热线，进行法律咨询、案件进展查询等检察服务工作，尽量避免现场办理。

     三、确需到现场办理业务的诉讼参与人、信访人要严格执行包头市疫情防控相关公告的规定，提供相关检测报告证明、身份证等有效证件，全程佩戴医用口罩，主动出示“健康码”并进行身份信息登记、体温检测、安全检查，包头市外来访人还需提供48小时内核酸检测阴性结果证明，确认无异常后有序进入检察服务大厅。来自中高风险地区人员、近期有中高风险地区旅居史人员、确诊病例密切接触者，健康通行码为红码、黄码人员，或者出现发热、腹泻、咳嗽等新冠肺炎相关症状人员暂不能进入检察服务大厅。

     疫情防控期间，我们将严格按照“群众来信件件有回复”的要求，及时认真回复、答复每一件群众诉求，继续提供优质的检察服务，尽最大可能降低疫情对工作带来的影响。因采取必要防控措施造成不便，敬请谅解。

     邮寄地址：包头稀土高新区滨河新区春华路29号 包头铁路运输检察院12309检察服务中心，邮政编码：014030。

     包头铁路运输检察院检察院控告申诉电话：0472-12309，0472-3992860；案件管理大厅值班电话：0472-3992835。

                                                                                                      包头铁路运输检察院

                                                                                                         2022年4月27日